Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
München
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Über Pyur
Pyur ist ein Anbieter für Internet und Telefonie sowie neuerdings auch für Entertainment. Sehen Sie es als Pendent beziehungsweise Alternative zu anderen Home-Internet Anbietern. Ursprünglich bestand Pyur auch Tele Columbus und aus Primacom. Der Anbieter ist ausschließlich in Deutschland aktiv. Es ist ein relativ kleiner Anbieter. Allerdings ist er sehr aktiv, was Wohnbauprojekte und die Ausstattung von Neubauten betrifft. Interessant sind die Pakete bei Pyur, die sich jeder nach seinem Maßstab zusammenschneiden kann.
Wo ist der Anbieter stark vertreten?
Pyur ist in ganz Deutschland vertreten. Allerdings sind laut dem Anbieter aktuell noch ziemlich wenige Haushalte - 3,3 Millonen - Kunde. Die Verbreitung ist aber zunehmend. Immer mehr Menschen suchen schließlich nach Möglichkeiten, alle Ansprüche an TV., Entertainment, Internet und Telefonie aus einer Hand zu bekommen und das preiswert.Informationen zur Störungshotline
Der Anbieter Pyur hat eine sehr übersichtliche Homepage zu bieten. Eine allgemeine Servicehotline für alle Anliegen ist direkt auf der Startseite beim Herunterscrollen zu finden.Die Nummer lautet: 030 25 777 777
Es wird extra angeben, dass der technische Support jeden Tag -auch samstags und sonntags - von morgens um 8 Uhr bis nachts um 22 Uhr für Sie erreichbar ist. Das ist zwei Stunden länger als der normale Service, den erreichen Sie immer nur bis um 20 Uhr abends. Freundlich ist auch der Hinweis, dass Sie in der Zeit von 12 bis 16 H nachmittags die besten Chancen haben, direkt jemanden zu erreichen und Ihr Problem zu beheben. Alternativ hat Puyr auch in vielen Orten Filialen, die Sie persönlich aufsuchen können. Das macht immer dann Sinn, wenn es sich nicht um eine Störung des Netzes, sondern um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt. Selbstverständlich ist der Support auch schriftlich erreichbar. Dazu gibt es direkt ein Kontaktformular auf der Homepage.Behebung der Störung und Gründe
Sollten Sie keinen Internetempfang mehr haben, überprüfen Sie zuerst, ob sich Ihr Gerät versehentlich im Flugmodus befindet. Schalten Sie diesen gegebenenfalls aus und dann sollte wieder alles funktionieren. Die zweite Option ist, dass Sie über google suchen, ob Pyur generell gerade eine Störung hat. Ist das auch nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Empfang haben. Benutzen Sie Puyr von zu Hause, schalten Sie den Router aus beziehungsweise trennen Sie ihn vom Stromnetz und starten Sie ihn neu. Meistens ist das Problem damit behoben. Sonst kontaktieren Sie gerne die oben angegebene Nummer. Karte
Historie
Gemeldete Störungen am 24.04.2024:
Es gab insgesamt 21 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: München, Berlin, Meppen, Beetzsee
Gemeldete Störungen am 23.04.2024:
Es gab insgesamt 2 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Frankfurt am Main, Plauen
Gemeldete Störungen am 22.04.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren:
Gemeldete Störungen am 21.04.2024:
Es gab insgesamt 2 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Hecklingen
Gemeldete Störungen am 20.04.2024:
Es gab insgesamt 5 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Berlin, Leipzig, Dresden
Gemeldete Störungen am 19.04.2024:
Es gab insgesamt 1 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Leipzig
Gemeldete Störungen am 18.04.2024:
Es gab insgesamt 6 Störungen bei Pyur. Die am häufigsten betroffenen Städte waren: Schwerin, Berlin, Frankfurt (Oder)
Samko vor 3 Tagen
Seit Samstag kein Internet. 85716, Unterschleißheim
Moco vor 3 Wochen
10969 Berlin Seit 25.3.2024 12:00 kein Fernsehempfang … Gottseidank naht der 1.7. und dann Tschüss Pyur
Ruth Thiel vor 4 Wochen
10969 Berlin Seit gestern weder Internet noch Fernsehen oder Festnetz. Nur die Aussage Feler wird behoben
S vor 1 Monat
81475 München, seit Donnerstag 21.3. Totalausfall. Keine Infos!!!
Serj vor 1 Monat
08527Plauen.Sehr schlechtes Internet.
Uwe Trott vor 1 Monat
67292 kirchheimbolanden Die Hardware funktioniert nicht sie zeigt nur felercode p002
Lutz Drechsel vor 1 Monat
08058-zwickau Techniker sieht man weit und breit keine,,, Aber man muss es ja klauben was gesagt wird am Telefon. Bin sehr am Überlegen das man da nicht Mal einen großen Aufruf bei Facebook macht,aber da kommt auch Nichts dabei raus.Ich werde es mir nicht mehr gefallen lassen das steht fest!
Drechsel vor 1 Monat
Man sollte da auf jeden Fall nicht Bezahlen, wenn nicht,s geht,das werde ich auch machen denn es ist eine Sauerei!!!!!! Ich werde da auch weiter gehen!!!!
Lutz vor 1 Monat
08058-Zwickau Es ist eine große Sauerei von Pyür seit den 13.3.24 kein Internet sowie auch kein TV zu haben, Und nur immer hingehalten wird mit SMS das angeblich in 48 alles behoben sein soll, und nichts passiert!!!!! Und wenn man den Kundenservice anruft am Abend so viel sehr Unfreundliches Personal ist,so was geht einfach nicht. Das Unternehmen behält so keine Kunden. Und es mit Gutschrift wieder gut machen versucht,....... Das kann man sich nicht alles Bieten lassen.
Wagner, H. vor 1 Monat
08523 Plauen Seit 3Wochen TV Störungen. Wann wird das endlich behoben !
Manu vor 1 Monat
Pünktlich die Kabelgebühren zahlen und dafür kein Fernsehsignal.Das in regelmäßigen Abstand. 03222 Lübbenau
Jörg vor 2 Monaten
Seit Stunden kein TV-Signal und man findet keinen, dem man das mitteilen kann! Berlin 10557
Linda vor 2 Monaten
Hier in Halle Saale geht nur der 6 Tag kein Internet mehr,aber offenbar wird das vom Anbieter tot geschwiegen.Jeden Monat Ausfälle, es reicht langsam,man bezahlt jeden Monat deren Gehalt, und als danke schön,bekommt man eine Leistung, die den Betrag im Monat nicht rechtfertigen tut. Mal sehen,wie lange man noch ohne Elan und Tv aus sitzen muss. Und dann wundert sich der Anbieter über schlechte Bewertungen!!!!
Horst Letzel vor 2 Monaten
16225 Eberswalde.In der Poratzstraße 49a ist der Telefon- anschluß heute seit längerem gestört.
André vor 2 Monaten
18273 Güstrow Tivolistr. Hier geht nichts. Kein Internet und TV. Haben die keine Techniker die das am Wochenende behen? Strom gibt es doch auch nicht nur über eine Leitung.
Kai vor 2 Monaten
18273 Güstrow seit 17.02 18 Uhr Totalausfall. Am 18.02 12 Uhr noch immer nicht behoben.
Paul vor 2 Monaten
18273 Güstrow seit 17.02.24 18:00 Uhr kein Internet mehr. Schon seit 7 Tagen keine Telefonie mehr möglich.
Cindy vor 2 Monaten
79798 seit gestern 12Uhr komplett Ausfall aller Leistungen. Man wird am Telefon vertröstet, das die Techniker dran sind. Und die Behebung wird immer wieder verschoben.
gerald vor 2 Monaten
kein Internet seit gestern ca 12 uhr
Elvira vor 3 Monaten
06122 kein Internet 18.01.2024 11:50